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人力资源管理必须要知道的8大定律

发布时间:2016-12-07

人力资源管理也经历了多个发展阶段,发展到现在,已是把人力资源管理提升到了一个很高的高度,彼得•德鲁克曾说过:"企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。"人力资源管理者都有一定的管理理念来支撑,以下是常运用于支撑人力资源管理的8大定律。

不值得定律

"不值得做的事情,就不值得做好",这就是不值得定律最直观的表达。这个定律反映出人们的一种心理——只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,让一个性格内向、非常害羞的人去做销售员,他(她)要面临的是不得不每天和不同的人打交道,如何做好此工作?

作为HR管理者,要很好地分析员工的性格,使合适的人在合适的岗位、人尽其才。如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定、赞扬和激励;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体中共同工作。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的。

二八定律

企业中永远是20%的人创造了80%的价值。要做好HR,必需识别、培养、管理好那些为企业创造80%价值的人,把这类的人和岗位做为重点关注的对象。同时,HR管理者20%的时间要做好本质工作,80%的时间要与人沟通;沟通中与20%的核心员工沟通要花去80%的时间,20%的时间与80%的一般员工沟通。

业绩优异的核心员工离职,往往会给企业造成无法挽回的损失,段永平当年的出走成就了一个"步步高",却使"小霸王"陷入了困境。所以,一旦发现核心员工有离职倾向,能够挽留一定要尽力挽留。当然,核心员工一旦下决心离职了,科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。对于一般员工,离职行为首先发生的频率就较少,即使发生一些,希望在冗员范围内。

苛希纳定律

如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍。

苛希纳定律告诉我们:人贵在精。人多必闲,闲必生事;诸多弊端由此产生,形成恶性循环。HR的工作,就是识别有效的管理者,同时不断的发挥大家的潜力,削减官僚主义!企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

帕金森定律

1958年,英国历史学家、政治学家西里尔•诺斯古德•帕金森通过长期调查研究,出版了《帕金森定律》一书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果:一个不称职的官员,可能有三条出路。第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

由此得出结论:在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率却越来越低下。这条定律又被称为"金字塔上升"现象。

酒与污水定律

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个害群之马,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里的其他苹果也弄烂。

首因效应

首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。

蘑菇原理

组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被安排做一些打杂跑腿的工作,有时还会被浇上一头大粪,受到无端的批评、代人受过,任其自生自灭,得不到必要的指导和提携,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。一般在管理机构比较正式的大企业和公司里,这种情况比较多。所以我们关注磨菇的生存环境,适当给予关怀,不要过分施压,才能让其有良好的成长空间。

250定律

美国著名推销员乔•吉拉德在商战中总结出了"250定律"。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。

新员工第一个接触的就是HR,HR的行为标准在很大程度上反映了一个公司整体人员的素质,同时,你的言行举止会被其他人员作为榜样。人力资源部门是一个服务部门,所有的员工都是你的顾客。所以,做HR的管理人员,你得小心一些,否则,只要有一个人说你一句坏话,效果会成倍放大。

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